Rujukan

Maklumat Anda Diurus Dengan Teliti

lx300 mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — daripada butiran akaun hinggalah rekod transaksi dompet anda. Dasar ini menerangkan dengan jelas apa yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, dan hak anda untuk mengawal maklumat tersebut, mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Perlindungan data akaunPrivasi transaksi Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPayHak akses dan pembetulanDasar kuki yang jelas
lx300 Maklumat Anda Diurus Dengan Teliti
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda ingin membuat pertanyaan, meminta salinan data anda, atau melaporkan kebimbangan berkaitan privasi, pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui saluran berikut. Permintaan berkaitan data peribadi akan diproses dalam tempoh yang ditetapkan mengikut undang-undang tempatan.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami melalui sembang langsung di laman lx300 untuk pertanyaan privasi segera. Pasukan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan data.

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel privasi kami untuk isu yang memerlukan dokumentasi rasmi, termasuk permintaan pemadaman atau pemindahan data akaun anda.

Borang Dalam Talian

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan privasi di bawah tetapan akaun untuk menyerahkan permintaan akses atau pembetulan data secara selamat.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Perlindungan data bukan sekadar dasar bertulis — ia tertanam dalam cara kami membina dan mengendalikan platform. Pemain di George Town mahupun mana-mana pelusuk Malaysia boleh yakin bahawa maklumat akaun mereka dikendalikan dengan standard yang konsisten.

Penyulitan Data Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL. Ini termasuk butiran log masuk, maklumat dompet, dan rekod transaksi Touch 'n Go eWallet atau Boost anda.
Kawalan Kuki Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar telefon bimbit atau desktop anda pada bila-bila masa.
Tempoh Penyimpanan Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan lagi akan dipadamkan secara selamat dari sistem kami.
Akses Dalaman Terhad Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data peribadi anda, dan setiap akses direkodkan. Tiada sesiapa dalam pasukan kami yang boleh melihat kata laluan atau PIN dompet GrabPay anda — kami tidak menyimpan maklumat tersebut.

Soalan Tentang Dasar Privasi lx300

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan cara kami menguruskan maklumat peribadi dan hak anda di bawah dasar privasi ini.

Kami menyimpan butiran pendaftaran akaun anda, rekod transaksi termasuk deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, Boost atau GrabPay, serta log aktiviti log masuk untuk tujuan keselamatan akaun anda.

Ya. Log masuk ke akaun anda dan hantar permintaan melalui borang privasi dalam tetapan akaun, atau hubungi kami melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan anda mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang tempatan.

Kami tidak menjual data anda. Maklumat dikongsi hanya dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet dan Boost untuk memproses transaksi, dan dengan pihak berkuasa jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Sesetengah butiran seperti nombor telefon bimbit boleh dikemas kini terus dalam tetapan akaun anda. Untuk pembetulan lain seperti nama atau maklumat pengenalan, hubungi sokongan kami melalui sembang langsung dengan dokumen sokongan.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang diwajibkan undang-undang kewangan Malaysia. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Kuki sesi mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif. Kuki analitik membantu kami memahami cara anda menggunakan laman pada peranti mudah alih. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.