Rujukan

Asas Undang-undang Akaun lx300 Anda

Halaman ini menerangkan terma penggunaan, hak anda sebagai pengguna, dan cara kami mengendalikan maklumat akaun anda di lx300. Akses dan kelayakan bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Penggunaan AkaunDasar Privasi DataHak PenggunaPengurusan KukiHubungi Kami
lx300 Asas Undang-undang Akaun lx300 Anda
SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-undang

Ada soalan tentang terma penggunaan, privasi data, atau hak akaun anda? Pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran di bawah. Permintaan berkaitan undang-undang dan privasi akan dikendalikan oleh kakitangan yang bertanggungjawab, bukan bot automatik.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman lx300. Sesuai untuk pertanyaan segera tentang terma akaun atau pengesahan identiti.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis tentang privasi data atau permintaan padam akaun ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dalam tempoh yang ditetapkan.
Borang Permintaan Data Isi borang dalam akaun anda di bawah bahagian 'Privasi & Data' untuk meminta salinan maklumat peribadi atau membuat perubahan pada rekod anda.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Empat Cara Kami Menjaga Data dan Akaun Anda

Kepercayaan dibina melalui tindakan nyata, bukan janji umum. Berikut adalah langkah-langkah konkrit yang kami ambil untuk memastikan akaun dan maklumat anda dikendalikan dengan betul, mengikut standard yang boleh anda semak sendiri.

Enkripsi Data Akaun

Semua maklumat akaun — termasuk butiran dompet Touch 'n Go eWallet dan Boost — disimpan dengan enkripsi SSL. Tiada maklumat sensitif disimpan dalam teks biasa pada pelayan kami.

Pengesahan Dua Langkah

Log masuk ke akaun memerlukan OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit anda. Langkah ini melindungi akaun anda walaupun kata laluan anda diketahui pihak lain.

Dasar Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan data akaun disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh itu, data dipadam secara selamat dari sistem kami.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda boleh meminta salinan data yang kami pegang, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon penutupan akaun melalui sembang langsung atau e-mel sokongan kami.

Soalan Biasa tentang Terma dan Privasi lx300

Pemain di George Town dan seluruh Malaysia sering bertanya tentang hak mereka di bawah terma penggunaan kami. Jawapan di bawah mencakup isu yang paling kerap ditanya — dari cara meminta data hingga cara menutup akaun.

Kami mengumpul nombor telefon bimbit, alamat e-mel, dan kaedah pembayaran yang anda pilih seperti Touch 'n Go eWallet atau GrabPay. Data ini digunakan untuk pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi sahaja.

Ya. Hantar permintaan melalui borang 'Privasi & Data' dalam tetapan akaun anda, atau hubungi kami melalui e-mel sokongan. Kami akan memproses permintaan anda mengikut prosedur yang ditetapkan.

Rekod transaksi — termasuk deposit FPX dan pemindahan DuitNow — disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh itu, data dipadam secara selamat.

Tidak, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Kami tidak menjual atau menyewakan data anda. Butiran dompet seperti Boost atau Touch 'n Go eWallet tidak dikongsikan tanpa kebenaran anda.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Nyatakan permintaan penutupan akaun dan pemadaman data. Kami akan mengesahkan identiti anda melalui OTP sebelum memproses permintaan tersebut.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara laman digunakan. Anda boleh menguruskan tetapan kuki melalui pelayar telefon bimbit atau komputer anda pada bila-bila masa.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.